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利用規約

お客様に安心して有限会社C&Cのクリーニング等のサービスをご利用いただくために、
本利用規約を必ず全文お読みくださいますようお願いいたします。
弊社クリーニング等のサービスのご利用にあたり、お客様は次に掲げる本規約の内容を御承諾いただいたものとします。

<個人情報保護について>
  • 個人情報保護法に基づき、当社の利用目的(セール等のお知らせ、受付、受け渡しの迅速化)以外使用致せません。
<会員カードについて>
  • 会員カードはご本人のみのご利用となります。
  • 会員カードは入会申し込みをしていただいた店舗のみ有効です。
<利用について>
  • クリーニング品は仕上り予定日から1カ月以内にお引き取りをお願いします。
  • お引き取り後は直ちにご検品ください。お問い合わせは必ず当店のタグをつけたまま1週間以内にお持ちください。
    品物本体にタグのない品物には対応できません。
  • 仕上がり1カ月以上お引き取りのない品物には550円/月の保管料をいただきます。
    保管料を戴けない品物はお返しできません。
  • 仕上がりから1年以上お引き取りの無い場合は、所有権を放棄したものとして処分させていただきます。
  • 万一当店のサービスにご納得いただけない場合においても、店頭、電話等にて常識の範疇を越えた大声や言動をとるなど、当社担当者に迷惑や恐怖感を与えたと取られる行為があった場合又は当社のサービス及び営業を故意に著しく妨害したと当社が判断した場合、当社の裁量により警察への通報等の対応をできるものとします。
  • 次の場合には、利用をお断りします。また、利用開始後に判明した場合には利用の継続をお断りします。
    利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体又はその関係者、その他反社会的勢力に所属していると認められるとき。
<クリーニングについて>
  • 特殊ボタンや装飾品は取り外してご依頼ください。
    取り外しできない装飾品はキズや破損の恐れがあります。
  • 接着芯地やボンディング加工品、パーマ液の特殊なシミは化学反応による変化することがありますが、
    品物に起因する問題ですので補償の対象にはなりませんのでご了承ください。耐用年数や接着剤・ウレタン等の劣化。
  • 細心の注意をしてクリーニングを行っておりますが、バックルやボタン等付属品の破損や紛失することがあります。
    代替品と交換しますのでご了承ください。
<事故や補償について>
  • 万一の事故については誠意をもって対応いたしますが、
    当社の補償内容にご納得いただけない場合は、消費者センターにご依頼ください。第三者の意見として同センターの判断に従います。
  • 当社過失の補償については低料金維持のため当社クリーニング料金の50倍を上限とさせていただきます。
    精神的慰謝料には応じられません。
  • 高額商品は必ずお申し出ください。素材やデザインなどにデリケートなものが多く、品物に最適な処理をいたします。
    50万円を超える高額商品は単独洗い、特別仕上げとなりますのでクリーニング料金は購入金額の2%となります。
    お申し出のない場合は高額商品でもクリーニング料金の50倍が補償限度額となります。
  • 顧客識別の為、品質表示やラベル等にホチキス、安全ピンを使用し番号本タグを取り付ける事がございます。但し、商品にラベル等がない場合は、衣類に直接安全ピン等を使用し取り付ける事がございます。その際に発生するホチキス、安全ピンの通し穴は賠償の対象外となります。
<お問い合わせについて>
  • クリーニング品質についてのお問い合わせは当店クリーニングタグがある場合のみとさせていただきます。
  • ご意見などに関する話し合いは、店頭またはお電話に限定させていただきます。

<利用規約に関するお問い合わせ先>

フリーダイアル:0120-870-237
受付時間:9:00~20:00(日・祝休み)

<改定日:2019.11.1>

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